【www.jsxqjc.com--职场礼仪】
1）就事论事。
争辩是因为心存是非好坏，非要争个对错，因此在讨论时要说明每个人理解的角度不同，无所谓对错，容许各人有自己的看法。讨论的双方都要明白，大家讨论时要对事不对人。允许对事物持有不同看法，正是民主的体现之一。
2）尊重他人，注意提出反对意见时的方式和态度。
虽然你应该坦率地提出你的反对意见，但是你提出意见的方式要使对方在感情上容易接受。其中最有效的方法之一就是在否定对方的同时也要肯定对方意见中合理、正确的部分。
3）建设性。
如果双方总是彼此攻击对方意见中的弱点，同时又没有提出建设性的改进建议，那么就必然会将讨论变成一场辩论。要时刻记住：讨论的目的是为了加深双方对某事件的认识以及推动议题的进行。
4）心胸开阔。
要能够接受不同意见，把每一个反对意见都看作是促使自己进步的机会。如果对方提出的意见正确，就应当采纳，并且反思为何自己事前没有想到这个意见、为何自己走了弯路。如果对方提出的意见不正确，那么在反驳对方之前也给自己提供一个进一步进行深层次思考的机会。这种思考也许会帮助你发现你独自思考时所没有发现的问题。我个人的经验告诉我：当一个人办事最顺利的时候，就是他进步最小的时候；当一个人遇到反对意见最多的时候，就是他收获最多的时候。
5）自信。
很多防卫是源于一个人对自信的缺乏，当看到自己的论点被推翻时，就会自然而然地产生自卑心理，从而为自己强找理由辩护。其实大可不必如此。“闻道有先后，术业有专攻”，如果更换一个论题，也许正确的人就是你了。
