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以下是小编为大家收集的谈判口才训练技巧精选7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
第1篇: 谈判口才训练技巧
最新谈判口才技巧
参加谈判的人员都必须具有一定实力，否则就很难应付个别意想不到的情况。谈判实力除了谈判者的声誉、影响、市场环境、竞争条件和社会地位、权利等以外，口才也是一个重要的因素。它是谈判双方获得信息的一个重要手段，可以使双方达到更好的沟通和交流，并借以说服对方，以达到更好的谈判效果。
(一)提问的口才技巧
问话的作用在于取得自己所不知道的信息，或希望对方提供自己尚不知道的资料，或要求对方澄清我方尚未弄明确的问题，或是借此表达发问人的感受，或是提醒对方注意到某些重要的问题，为对方的思考提供新的思路等。有的问话还有利于终结话题。举例如下：
“您的意思是否是说﹍?”一类，这表示要澄清某个问题;
“您有什么想法?”“您有什么打算?”等一类表达了问话人探索的语气;
“本协议，你们是今天实施还是到明天实施?”这是将自己的意见抛给对方，使对方在一个很小的范围内进行选择;
“这些货物，是本月中旬运到还是下旬运到?”这种提问方式属于强迫选择式，给人态度很坚决的印象。但应注意语气要缓和，措词要得体，不要显得专横跋扈、强加于人;
如果您只想了解一般情况，则提出一连串的问题请对方回答即可，如：“能否请你们在质量、价款、运输各个方面谈谈意见呢?”
还有一种有强烈暗示作用的问话，如：“如果你方违约，我方就有权要求赔偿经济损失，是不是?”
(二)答复的口才技巧
答复更趋向于承诺，是谈判中最重要的方面之一。答复不准确，就会给自己造成极大的被动。所以，答复时应掌握好以下技巧：
1.在答复之前，要深思熟虑，充分思考。
这样才能使答复恳切明确，有利于确定互利互惠的合作关系。如果对方提出的问题是自己始料不及的，千万不要随口答复。为了使自己获得一个充分的思考时间，或者获得一个内部商量的机会，可以用“记不清”、“资料不全”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”等为由，拖延答复。
2.要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复。
对方提出询问，或是为了了解问题的真正实质，或是为了获得确切的数据、数值，或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务。对于这些问题，答复时要采取极为慎重的态度，说错了就要承担责任。
3.谈判中要有标底，但不要一开始就将标底和盘端出。
在谈判中，应知道什么该说什么不该说，什么先说什么后说。要知道，谈判是在双方之间进行的，双方的目标很少百分之百的一致。要使双方的目标趋于一致，就要通过一个反复的要约-反要约-要约最后到承诺的过程。因此，在谈判时，不仅要顾及自己的目标，同时也要估计对方的目标。要准备在较高的标底的基础上，一点点让步，最后才能接近自己的标底。如果你一开始就交出标底，就没有讨价还价的余地了。
4.要适时地运用回避手段
对于有些问题，当不能答或不便于答时就不可勉强作答，而要采取回避手法。如果能用一个幽默的方式回避一下，则更有利于打破僵局。
5.在谈判终了时，对谈判要给予正面的、肯定的评价
不管结论如何，谈判都会给参与的双方带来一定的积极成果。所以，切勿以否定的话来结束谈判。不满意时，可以重开谈判或推迟订立合同的时间，但不必全盘否定。
(三)说服的要领
说服的目的是要设法让对方改变当初的想法而接受自己的意见，这是谈判工作中最艰难的一步。为此：
1.要对对方表示友善，使对方熟悉和信任自己。只有让对方感到亲切、可信，对方才更容易接受你的忠告。
2.要向对方讲明接纳意见后的利弊得失。谈判的目的无非是获利，如果对方感到有利可图，或者觉得不会失去利益，或者能更少地失去利益，就会十分重视这种意见，就更容易接受建议。
3.在说服对方时，也应该坦率地说明自己的利益，使对方认为所提要求合情合理
4.要更多地强调双方利益的一致性。正是这种一致性，使双方坐到谈判桌前直至签订协议。
5.如果对方接受了说服，也要使相关的手续和事件简便，以利于说服效能的发挥。
(四)辨论的技巧
一般说来，在准备阶段设计谈判程序时，就要努力避免辩论。但为了证明自己的立场，为了维护自身的合理要求，有时也不得不进行某种辩论。
1.一旦提出不同的看法，就要论证自己立场的科学性和正确性，就要说明自己意见的事实根据或法律根据。
2.针对对方没有根据的指责，要正当反驳。反驳时，可指出对方论点不正确，不合法律规定或不合国际惯例，或不合原合同的规定;可指出对方的论据不可靠，或是不充分，或是根本就没有事实根据;可指出对方的论点和论据之间没有逻辑联系，推导不科学。
3.采取原则问题不妥协、枝节问题不纠缠的方法。要抓住要点，切中要害，至于小问题，能含糊就含糊，能妥协妥协。
4.措词准确、锋利，但不要伤害对方，特别不要刻薄讽刺，也不能断章取义，歪曲对方的原意，特别是不要蛮不讲理。
5.态度要客观、公正，要从容不迫、有条不紊、仪表庄重、举止自然。不要自乱方寸，更不要有失检点。
6.辩论的目的是为了合作，因而应该有原则的、有分寸的、善意的。
(五)叙述的要领
叙述是阐述己方对某一问题的立场、观点、看法和意见，提出自己的方案。
1.叙述时，务必明确易懂、使对方明白自己的意思，如有较为艰深的词语，要加以解释。因为对方决不会同意做他们根本就不懂的事情。
4.叙述时，要讲出精确的数值，如价格、税率、质量规格等，这是谈判中通常要涉及的实质性内容，半点也含糊不得。有的要提出某某上限或某某下限，以供对方选择，作为讨价还价的基础。
5.叙述时，第一次就要将叙述的内容说对，切忌信口乱说，然后再来修正。为此，谈话之前要做好充分的准备工作，而在谈判时也要采取谨慎的态度。
商务仪式是指在一定场合举行的具有既定程序、业已社会规范化了的商务活动。这类活动的目的是通过组织周密、讲求效率的礼仪形式赢得业界交际对象的好感，扩大组织方的知名度和美誉度。
谈判的原则
1.平等互利原则
遵循平等互利的原则，要求谈判双方在法律地位上享有的权利、义务应一律平等。不论组织规模大小、实力强弱都要坚持平等原则，使谈判双方都能获得利益。既要避免出现你赢我输或你输我赢，一方侵占另一方利益的结局;又要避免出现你输我输，双方你争我夺、两败俱伤情况的发生。而应该追求你赢我胜、互惠互利的结果。
2.友好协商原则
在谈判中，谈判双方应在平等互利的基础上，经过相互充分协商，达成一致。但在实际谈判中，由于利益关系经常出现争议，有时谈判一方甚至采取强制、要挟、欺骗等手段，把己方意志强加于对方，这是不足取的。正确的做法是友好协商。无论是对方有无诚意，还是条款存在争议，只要有一线希望，遵循友好协商的原则都会促使谈判得到满意的结局。谈判往往是在冲突中实现各自的目标，因此切忌草率中止。
3.依法办事原则
谈判不仅关系到谈判双方的利益，还涉及国家整体的利益。遵纪守法，当事人的权益才能受到保护。在谈判及合同签订的过程中，必须遵守国家的法律、法规及政策。对于谈判，还应遵循国际法则及尊重对方国家的有关法规。与法律相抵触的谈判，即使出于双方的自愿并且意见一致，也是不允许的。
4.时效性原则
所谓时效性原则，就是要保证谈判的效率和效益的统一。---谈判要在高效益中进行，不搞马拉松式的谈判。但这并非意味着谈判进行得越快越好，而是要尽量避免不必要的拖延，在谈判中抓住一切有利的机会，迅速达成协议。
5.最低目标原则
在谈判中，遵循最低目标原则是谈判获得成功的基本前提。也就是说，谈判双方在不违背总体经济利益的原则下，按照双方的意愿各自可作适当地让步。从心理学角度看，初次接触与合作，人们最忌讳的是过高的要求和苛刻的条件。只有在相互交往、加深了解之后，信任程度才会逐步加深，才能引发出诱人的合作前景。所以，谈判只要达到了最低目标就是成功的。
职场口才谈判技巧
一、对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒
许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。
二、与同事、上司交往时，保持适当距离
在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。
三、以大局为重，多补台少拆台
对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。
四、对待分歧，要求大同存小异
同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。
五、在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉
同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。
职场交际高手教你得寸进尺提高说服力。生活在现代社会，学会说服他人是一个生存技巧。当女友的，总想说服男友给自己多买几个名牌包包;当员工的，总想说服老板多涨点工资;当老板的，又想说服员工多干活少拿钱;做孩子的，也想说服父母在成绩不好时少揍自己几下;做父母的，也总想说服孩子少打游戏多念书。
第2篇: 谈判口才训练技巧
1.在答复之前，要深思熟虑，充分思考。
这样才能使答复恳切明确，有利于确定互利互惠的合作关系。如果对方提出的问题是自己始料不及的，千万不要随口答复。为了使自己获得一个充分的思考时间，或者获得一个内部商量的机会，可以用“记不清”、“资料不全”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”等为由，拖延答复。
2.要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复。
对方提出询问，或是为了了解问题的真正实质，或是为了获得确切的数据、数值，或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务。对于这些问题，答复时要采取极为慎重的态度，说错了就要承担责任。
3.谈判中要有标底，但不要一开始就将标底和盘端出。
在谈判中，应知道什么该说什么不该说，什么先说什么后说。要知道，谈判是在双方之间进行的，双方的目标很少百分之百的一致。要使双方的目标趋于一致，就要通过一个反复的要约-反要约-要约最后到承诺的过程。因此，在谈判时，不仅要顾及自己的目标，同时也要估计对方的目标。要准备在较高的标底的基础上，一点点让步，最后才能接近自己的标底。如果你一开始就交出标底，就没有讨价还价的余地了。
4.要适时地运用回避手段
对于有些问题，当不能答或不便于答时就不可勉强作答，而要采取回避手法。如果能用一个幽默的方式回避一下，则更有利于打破僵局。
5.在谈判终了时，对谈判要给予正面的、肯定的评价
不管结论如何，谈判都会给参与的双方带来一定的积极成果。所以，切勿以否定的话来结束谈判。不满意时，可以重开谈判或推迟订立合同的时间，但不必全盘否定。
第3篇: 谈判口才训练技巧
商务谈判中，好的口才就是在讲话的过程中，除了声情并茂，还要有一定的态势语言，帮助听众的理解，同时加深感情色彩，这需要私底下不断的练习。下面给大家分享一些关于谈判口才训练技巧，希望对大家有帮助。
谈判口才锻炼方法
1、多读书。
通过读书不仅可以懂得很多的人生道理，而且可以积累很多的素材，天南海北的趣事自己都了解这样在和别人聊天的时候就不会无话可说，同时书中还会告诉你很多交流和口才的技巧，可以在一定程度上提高口才。
2、提前打稿。
如果提前知道自己要在公共场合发言的话，可以提前打稿，及时补落实到书面上也要打腹稿，这样不至于临场发挥的时候太过慌乱，做到心中有数，可以很好的发挥出来不会怯场。
3、条理清楚。
不管是说话的内容是哪个方面的，一定要注意说话的条理清晰，你可以没有哪些救国救民的大道理，但是一定要有条理性，分条叙述，一是一，二是二，不要想到什么说什么，给人思路混乱的感觉。陈安之、马云等众多成功人士推荐被业界誉为最年轻最具有影响力的90后企业家,业界成长速度最快的一匹黑马，
4、放慢语速。
口才表达的时候不要太快，语速快了会给人着急，紧张的感觉，听者听起来也不舒服，相反，放慢语速，既可以 给人从此不迫的感觉，又可以进行思考，组织自己的语言，反而能表述的更加清楚，流畅。
5、适当举例。
在演讲的时候我们总是在表述我们的观点，并且希望听众能够接受和认同我们的观点，但是只是简单的说教很难让人信服，这时候如果加上生活中活生生的例子，或者讲一个情节简单但道理深刻的故事，效果就大不相同了，不仅会让听众乐于接受，而且会记忆比较深刻，能较好的认同你的观点。
6、增加自信。
有的人其实口才很好，只是怯场，在公共场合发言就会觉得紧张，从而大脑空白，不知所措，原来准备好的内容也被说的丝毫不连贯，这样的人主要注意克服紧张，增加自信心，可以在上台之前做几次深呼吸，进行几次自我暗示，演讲成功之后及时表扬自己，强化自信，这样以后就不会那么紧张了。
7、利用手势和表情。
在演讲的时候适当运用手势和表情可以增加感染力和渲染力，增强演讲的效果，可以更好的让听众共情，从而接受你的观点或对你产生认同。
30天口才训练方法
一、积极态度训练
1. 自我建议:每天早上对自己说至少10次:“我必须说得最大胆，我必须说得最大声，我必须说得最流利。”我坚信我能做到!这一定是快乐的一天!”
2. 想象训练:用至少5分钟的时间，想象自己在公众场合演讲成功的情景。
3、至少在镜子前5分钟学会微笑，展示自己的姿势和体态，并对着镜子与自己对话。
二、口才训练
(一)每天至少练习10分钟深呼吸。
(二)抓住每一个说话的机会，锻炼口才。
1. 每天有意识地与至少五个人交流。
2. 每天至少大声读或说5分钟。
3.训练自己每天“说三分钟”或“安静地说三分钟”。
4. 每天至少讲一个故事或完整的故事给你的家人或同事听。
注意你的说话技巧。比如：在你说话之前，深呼吸，冷静下来，微笑，在你说话之前进行眼神交流。勇敢地说出第一句话，声音大一点，语速慢一点，说一个短句，句子中间不要打岔。
当你发现你的紧张被卡住时，停下来有意识地深吸一口气，然后呼气。
如果你表现不好，安慰自己:“你刚才为什么紧张?”没关系，继续说下去。同时，用你的感觉和行动战胜恐惧。
当你紧张的时候，你可以做放松练习，深呼吸，或者尽你所能握紧拳头，然后快速放松，连续10次。
(三)辅助运动
1. 每天至少花20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养积极的态度，学习一些技能。
2、每天笑10次。保持乐观和放松。
3、培养接受他人目光的能力，培养自信心和观察能力。
4、培养微笑的习惯，要笑容灿烂，笑容真诚，锻炼亲和力。
5、学会复习，每天总结得失，写经验。每周全面回顾自己的成就和弱点，并为下一周设定目标。
谈判口才五大训练方法
阅读口才类书籍
利用空闲的时间，多阅读一些口才类书籍，你就能获得正确且较全面的提升交际口才的方法。
其实，你不仅要多读口才类的书籍，还要涉猎其他学科的书籍，这样有助你积累谈资呢!
提高胆量
有交际的机会，你才能展示你的口才能力，而要成功交际，你绝不可缺少胆量。
要提高胆量，你就再不能自顾自乐，而是放开身心，走进人群，学会如何与人攀谈，训练你的胆子。
说话简洁、具体
在交际中，切忌说话内容空泛与絮絮叨叨，所以你该训练自己的口才与提高自己的文化修养，令自己说话简洁、具体，使对方能迅速获取你想表达出来的信息，提高交谈效率。
参与讨论
当你碰到团体讨论的场合时，你可以加入，融入其中，与他人来一场讨论。
你可以大胆提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力会在讨论过程中锻炼出来。
多叙述
你可以多运用顺叙、倒叙、插叙等等叙述方法与人分享你所经历的事物或你看过有趣的文章，这考验了你的记忆力、表达能力与交际能力。
第4篇: 谈判口才训练技巧
正式来说，一般大型的谈判都会分为五个阶段：
1，准备阶段;
2，开局阶段;
3，交流阶段;
4，磋商阶段;
5，签约阶段;
现在中美贸易的谈判，就处于第四个阶段，迟迟无法达成协议。
但在日常生活当中，我们通常遇到的都是一个个小型的谈判，不会这么“郑重其事”，反而跟普通的谈话并无二致，也是由听、说、问、答几方面构成。
然而想要提升自己的谈判能力，我们必须要从这几方面入手学习，掌握相应的谈判技巧。
而跟谈判有关的基本技巧，一般分为五个层面的应用。这些技巧，完全可以运用在我们的日常生活之中。
在谈判中，如何恰到好处、得心应手地掌握和运用谈判口才的技巧，对于促成谈判成功起到至关重要的作用。
第5篇: 谈判口才训练技巧
销售谈判技巧营销口才
其一：跟顾客表明自己所需要的时间;
尤其是第一次跟顾客见面时，跟顾客表明时间，是为了消除顾客的戒心。如果提前告知顾客自己所需时间，就表示自己不会占用他太多的时间，顾客也会认认真真、安安心心的听你讲。
“您好!赵姐，我是~~~保险公司推销员，我叫~~~，占用您五分钟时间，给您分享一份我们公司最新推出的理财计划，专门针对像您一样的成功人士，相信您一定会非常感兴趣的”
其二：用最有魅力的声音讲话;
1、在跟顾客讲话时，往往低沉稳重的语言往往是最能吸引人的。就像有些推销员说话的音调高，声音高又尖，让人听了很刺耳;有些推销员说话音调低，声音低沉，给人一种稳重感，往往后者更能引起别人的注意;
2、用词要恰当，发音要准确，尤其是顾客的姓氏一定要发音准确。在日常生活中，可以向那些知识广博、见识广阔的人学习他们的说话，学习他们的优点，长年累月自己的说话技巧也会跟着提升
3、说话要注意语调、速度，速度的快慢可以让自己有时间整理思路，也能吸引顾客的注意力。举一个最简单的例子，讲师在演讲的时候，语调的变化可以直接引起学员的强烈反应、从而成功的吸引到学员的注意力;
4、说话的音量要以对方能够听清自己所说的话为宜，最好能够跟顾客说话的音量高低一致;
5、在说话的时候如果能够加上自己的表情那就更完美了;
其三：说话要风趣幽默;
无论在生活中还是工作中，幽默的人总是能够获得别人的好感。幽默不但可以烘托气氛、还能化解尴尬、最重要的是能够制造融洽的谈判氛围。
其四：说话要间接、委婉一些;
与顾客交谈时，难免会出现意见不统一的时候，如果这时能够运用委婉地语言不但能够解决问题而且还能体现出你的风范。
其五：向顾客推销时要多用一些反问句;
1、“您知道为什么吗”?(根据自己所推销的产品多总结一些反问句)
2、“不知道...”?①这就是我们产品的不同之处，不知道我的解说够不够清楚呢?②那就这样说定了，不知道您还有什么问题需要咨询呢?③对于这件事，我的看法这样的...不知道您的看法是怎样的?
3、能否请教您一个问题呢?“赵姐，我能否请教您一个问题呢?”顾客不得不回答说“可以”。当我们向顾客这样提问的时候，一方面给自己留有时间考虑到底需要问顾客什么问题，另外一方面表示对顾客的尊重，往往顾客还是非常愿意回答的。
谈判技巧方法
1不到让步的时候绝不让步
推销的商务谈判和大型商务谈判不同，大型商务谈判往往有一个专门谈价的区间，而推销的商务谈判基本上是在整个推销过程的一个阶段。对于推销员来说，一是不要过早地进入价格谈判的阶段，一定要在此之前，进行足够的推销工作，激发客户购买欲望。
客户的购买欲望越强烈，你谈判的地位越有力，你让步的压力也就越小。否则，客户没有什么购买欲望，你只能拿价格优惠作为诱饵，那你的讨价还价将十分困难。要知道，你让出去的可都是纯金白银，都是干巴巴的利润啊。
即使到了价格谈判的时候，也要注意不要在一开始就谈让步的问题。这会让你的客户形成你所开出的价格或者是条件虚头很大，杀价空间很大的感觉，他会全力以赴地和你杀价，使你非常被动。最伟大的推销员知道，让步一定要到非让不可的时候才使用。
2让步幅度要小
谨慎地掌握让步幅度是一个重要的销售谈判策略。有些销售人员为了表示自己的诚意，常常对对方说我就有这一点让步空间，一次性都让给你，你就不要再讲了。结果客户还是要讲价，搞的推销员很被动。
这里有个心理问题，客户在跟你砍价的时候，不一定都是为了便宜，有很多时候是为了证实自己的砍价能力，他要获得一种胜利的心理满足。因此，一般来说，让步的幅度要小，要让对方感觉到你的让步很艰难，要让对方感到他能得的这一让步已经是很大的胜利了。
这里有个很有效的销售谈判技巧，最伟大的推销员要细心地将可以让步的条件进行切割或细分，谨慎地使用这些细分后的条件来换掉自己最好的谈判结果。
3每一次让步都要为自己换取利益
有些推销员在和客户谈判的时候，将让步作为成交的试探，第一次说出一个价格，如果对方不同意，则在对方没有任何让步的情况下，自己反复让步以换取对方成交。这是一种很愚蠢的办法，最终就会导致自己血本无归。这种一味的自己让步，不仅不能换来对方的成交，而且还会让对方感到你虚头很大，对你的谈判诚意做出质疑。
正确的方法是要规划好每次让步对方应该做出那些让步，明确而清晰地提出来。谈判，本来就是双方妥协的结果，让对方感到你的让步是很艰难，你的让步很有诚意。用这样的商务谈判技巧，才能取得好结果。
4对对方越重要越要坚持
呵呵，上面的标题优点像绕口令。其实，有经验的销售人员都知道，每次的谈判都有几个关键的点，也就是我方和对方最关注的点，也就是最关注的利益，将这些关注点解决，整个谈判也就成功了。因此，在谈判的时候，最伟大的推销员一定要尽量准确地掌握对方关注的利益，这是换取对方让步的最有效的部位。
只要是对方最关注的条件，这种坚持一定会换来他的让步。但这种坚持也要有个度，这就是不要让对方觉得你在拿他要害狮子大开口。当你的主要条件差不多达到的时候，就可以放开了。出来混嘛，总是要还的，何必那样啊。
5让步是可以取消的
每一种让步都是伴随着对方的让步而成立的，如果对方的条件改变，比如对方的让步消失，那么也可以让你的让步改变。谈判既要有一诺千金的豪爽，也要有锱铢必较的苛刻。对于讲究的人，我们是好汉，绝不含糊，不要让人小瞧;对于不讲究的人，我们就先小人，寸土必争，不要让人欺负。 6任何条件都可以是让步的砝码
在谈判中，只要能够对对方构成限制的，都可以是让步条件，而不仅仅是价格。谈判时间可以是让步的砝码，谈判地点可以是让步砝码，优惠条件可以是让步的砝码，赠品可以是让步砝码等等。做一个最伟大的推销员，他回将手头的各种资源都利用起来，成为实现利益最大化的砝码。
口才沟通技巧
销售人员口才沟通技巧一： 说话必须简明扼要。
当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。
销售人员口才沟通技巧二：对方在说话时，不要随便打断对方的话。
我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。
销售人员口才沟通技巧三：面对客户提问时，回答一定要全面。
回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.
销售人员口才沟通技巧四：认真回答对方的提问。
认真回答对方的提问，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。
销售人员口才沟通技巧五：不要用反问的语调和客户谈业务。
有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。
销售人员口才沟通技巧六：学会赞扬别人。
你的赞扬是出于真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。
第6篇: 谈判口才训练技巧
说说谈判口才的技巧
1.把一些好的句子背诵下来
人们常说：“书读百遍，其义自见。”如果学会背诵一些经典名句、一些精彩的演讲段落， 在说话时，这些精彩的句子就能脱口而出，这也能提高你的口头表达能力。
2.对着镜子来练习表情和动作
说话的时候，如果能配合肢体动作，说出来的话会更有说服力。得体的动作能带来强大的动 感效果。要练好表情和动作，对着镜子仔细琢磨的功夫不可少。
3.找到适合自己的语言风格
在训练的过程中，很重要的一点就是要根据自己的气质和风格来选择自己的训练方向。你既可以成为大刀阔斧的演讲者，像程咬金一样一上场就是“三板斧”;你也可以是和风细雨、娓娓道来。
选定好自己的风格，在选取素材和训练时，尽量发挥自己的长处，这样，你的口头表达能 力就会融入你的气质，你的口才也会变得既精彩，又很有特色。
4.学会幽默语言
幽默是调节现场气氛的润滑剂、缓冲剂。它像一座桥梁拉近了你与听众之间的距离，使你们的心灵变得更亲近;它能以敏捷的方式沟通感情，融洽气氛;以轻松的形式化解矛盾和尴 尬。幽默是一种诙谐，一种才华，一种智慧。要练成征服人的好口才，就要培养自己的幽默 细胞，增强幽默感。
谈判技巧培训
1.抓住顾客重视的事
既然是做生意，那么双方都是有利可图的，都有想从对方那里寻求利益的需要。在谈生意的 时候，就要时刻抓住对方的这种需要，不断地让对方看到他的利益，这样，他就会在利益的 引导下很快地向你靠近。
2.挑顾客爱听的说
生意成败全靠一张嘴。生意做得好的人，大多是会说话的人。他们说话说得好，就因为专拣 顾客爱听的话来说。
3.设想顾客的需要
在与顾客接触的时候，就要设想他的需要是什么。从各个方面去挑起顾客的消费欲望，就能 更好地谈成生意。
4.做生意说话要实事求是
做生意要诚信为本，保持诚实守信的美德，说话要实事求是。靠花言巧语蒙骗他人，只能获 得一时的好处。说话实事求是的人，才能赢得他人的尊重和信任。
5.说好场面话，圆润走天下
场面话是人际关系的润滑剂。得体的场面话，说的人舒服，听的人也舒服，这 就加速了双方的互相认同。所以，一个人会不会说场面话，直接影响他人脉网络的大小。
6.场面话该说时还是要说
场面话之所以到处受用，到处受欢迎，就是因为可以运用它来打开场面。在待人处事时，场面话该说还要说。有时候，不说场面话真的很难脱身，而且还会影响你的人际关系。
场面话就应该这样说
(1)职场上的场面话。
在工作场合中，经常能听到领导说：“有什么问题尽管来找我”、“我会全力帮忙的”、“ 你的事情包在我身上”，这些话就是职场中常用的场面话。虽然领导并不一定都会按这些话 去做，当下属有事找他时，他也不一定会尽全力帮忙，但是这些话却能让下属感到心里舒坦 ，听了后也会踏实很多。
(2)酒桌上的场面话。
在酒桌上，有一些酒桌场面话。比如：“感情深，一口闷。”“酒是粮食精，千万要小心 。”“酒比粮食贵，千万别浪费。”如果不会这些场面话，那么你很可能只能闷着头喝酒， 很 快就“倒也，也”。如果你会了这些场面话，那么就可以“兵来将挡，水来土掩”，而且 还可以活跃酒桌气氛。
3.正确地对待他人说的场面话
场面话既然是一种场面上经常说的话，那么就不等于是正式的承诺。所以，在听到他人说的 场面话时，要有正确的态度。
当你听到他人的场面话时，不要太当真。既然场面话是用来撑面子的，就不会像实在话一样 可信和可靠。如果你听到的场面话是称赞和恭维，你就要保持冷静和客观的态度，不要因为 这些场面话而得意忘形;如果你听到的是别人满口答应的场面话，你也要有正确的心理态度 ，以免希望过大，失望也过大。
第7篇: 谈判口才训练技巧
我们每个人都想要在各种争端解决中胜人一筹;在与人谈判的过程里出奇制胜，突然一拳击倒对手;在找不到解决方法时，能够创造性找到突破口。下面给大家分享一些关于谈判口才技巧有哪些，希望对大家有帮助。
谈判的说话技巧
1. 无声语言
在商务谈判中，谈判者往往通过姿态、手势、眼睛、表情等非声音器官来表达无声语言，在谈判过程中发挥着重要的作用。在某些特殊的情况下，有时需要沉默，适当的沉默可以取得意想不到的结果。
2. 方式委婉
在谈判中，尽量使用委婉语言，这样能使对方更容易接受，让对方相信这是他自己的意见。
在这种情况下，谈判方会感到受尊重，他会认为反对这个计划并不是在反对自己，所以很容易达成协议，赢得谈判。
3. 针对性强
在商务谈判中，语言要有针对性。含糊、啰嗦的语言，会使对方产生怀疑、反感，降低自己的威望，成为谈判的障碍。
对于不同的货物，谈判内容、谈判场合、谈判对手，应有针对性地使用语言。此外，要充分考虑谈判对手的个性、情绪、习惯、文化和需求的差异。
4. 灵活变通
在谈判过程中，往往会出现一些意想不到的尴尬事件，这就要求谈判者具有灵活的语言应变能力，并通过应急手段加以关联，巧妙地走出困境。
当你的对手迫使你立即做出选择时，说一些类似“让我想想这个”的话会被认为是缺乏判断力，并使你处于心理上的劣势。
此时可以看看手表，然后礼貌地说：“对不起，我必须和一个我约好的朋友谈谈，请等五分钟。”这样就优雅地赢得了五分钟的时间。
谈判中说服别人的技巧
1.要提前做好准备，包括对方的背景、文化、目的和主要要求等，都要了解清楚。商务谈判就是要知己知彼，百战不殆，尤其是想要说服对方时，更要了解对方是什么样的人。
2.把自己这一边的工作内容也都准备好了，包括向对方介绍的材料、事件、案例等等，这些都是展示自己的实力和诚意的方式，一定要提前准备好。
3.懂得沟通技巧。在谈判中要想说服对方，那就一定要掌握一些沟通技巧，既能让对方倾听，又能让对方接受自己的想法和产品，这样才能使谈判顺利进行，也能使对方信服。
4.懂得观察颜色。在谈判过程中要懂得观察颜色，这样才能根据对方的情绪变化运用不同的应对策略，以便更好地说服对方。
5.要保持礼貌和微笑，静观其变，不要主动给对方机会来反驳自己，要在流程和话语上尽量严谨，尽量做到滴水不漏。事实上，很多时候谈判就是找到对方的缺口进行攻击，为自己争取到有利的条件。
6.能站在对方的角度考虑问题。有时谈判也需要站在对方的角度来考虑问题，这样才能有更多的机会来阐述自己的观点和产品，也才能更好地说服对方。
7.用数据和事实来说服对方，没有什么东西比数据来得明显、自然、更有说服力，强大而准确的数据能分析出某些趋势和观点，能使自己的要求更加合理。
谈判中的技巧
1. 要面对现实。作为一名优秀的谈判者，必须知道谈判应该在何时开始、何时结束。更为重要的是，要知道什么时候不需要进行谈判。
2. 掌握主动权。众所周知，承认自己的兴趣所在就等于给对方制胜的武器。
当购物的时候，一般来说就是不要表现出对某件东西很感兴趣，否则就无法还价了。要想将主动权掌握在自己手里，最好直接表达自己的意愿。
3. 懂得倾听。每次谈判都是一场实力的较量，冲突是不可避免的。运用倾听的艺术来表达你的理解，并在坚持自己立场的同时找出对手的弱点。只有这样我们才能增加获胜的几率。
4. 不威胁、不说谎。威胁和欺骗可能会帮助你赢得谈判，但也会在对方心中播下怨恨的种子。
5. 敢于承认错误。承认错误并不等于示弱认输，当你为冲突承担一些责任时，也就疏导了对方的一些愤怒。
6. 施予小恩小惠。如果想改善谈判桌上的气氛，可以先给对手一点小礼品，“伸手不打笑脸人”嘛。
7. 勇于交流，不要害羞。一旦对方意识到你怯场或羞于谈论金钱，对方肯定会利用你的害羞来进行“打压”你。
8. 认清形势。谈判前问自己一个问题：“如果这个合作伙伴不接受我的条件，我能不能很快另找合作伙伴?”
如果你不能马上找到更好的工作、更通情达理的老板、另外一个愿意跟你合作的人……那最好不要使用强硬的口气，也不要意气用事。
9. 保持冷静。大喊大叫是没有意义的，极端的情绪只会让你更加被动，你必须控制你的情绪和谈判的速度。平静地说出自己的感受即可，如“你的话让我感到事情的严重性，我需要冷静思考一下”。
